ขออนุญาตเรียนชี้แจงเรื่องการสั่งซื้อและการเปลี่ยนของคืนคะ

ขออนุญาตเรียนชี้แจงเรื่องการสั่งซื้อและการเปลี่ยนของคืนคะ

เรียนลูกค้าที่เคารพทุกท่านคะ

ในกรณีสั่งซื้อสินค้ากับทางเว็บไซต์หรือที่หน้า Facebook กับร้านพิชาวีร์ 

1.มีสินค้าพร้อมส่ง (ทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อโดยการโทรศัพท์ยืนยันหรือทางข้อความหรือทาง E-mail Address) และจะจัดส่งให้ในวันรุ่งขึ้น (ระบบ EMS) ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2 วันทำการ หากยังไม่ได้รับสินค้า สามามารถทักท้วงมาได้เลยนะคะ ไม่ต้องเกรงใจ เพราะบางทีทางร้านอาจหลุดรายการสั่งซื้อบางรายการได้คะ

2. ในกรณีที่รายการสั่งซื้อสินค้านั้น ๆ หมด ทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ และจะให้กำหนดระยะเวลาที่สินค้าตัวนั้น ๆ จะเข้าร้านคะ หากลูกค้ายังต้องการสินค้าตัวนั้นอยู่ทางร้านก็ยินดีจะจัดคิวส่งสินค้าต่อไป แต่หากลูกค้าไม่ต้องการรอสินค้าตัวนั้นแล้ว ทางร้านยินดีคืนเงินให้ท่านในราคาเต็ม 100%

ในกรณีเปลี่ยนสินค้า

1. สินค้าซื้อไปแล้ว เกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง ลูกค้าสามารถแจ้งกลับมาที่ร้านได้ทันที และทางร้านยินดีส่งให้สินค้าตัวใหม่ให้คะ

2. สินค้าซื้อไปแล้ว ใส่กับพระไม่ได้ ส่งมาเปลี่ยนกับทางร้านได้คะ ทางร้านจะส่งสินค้าตัวใหม่ให้คะ แต่หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าตัวนั้น จะต้องคืนสินค้ามาและทางร้านจะจ่ายเงินคืนให้ในราคา 90% เช่น สินค้าราคา 480 บาท ทางร้านจะส่งคืนให้ 430 บาท เป็นต้น

*กรณีร้านค้าที่รับซื้อไปแล้วต้องการเปลี่ยนสินค้าในแบบใหม่รุ่นใหม่

- สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ถูกใช้งาน , รายการเปลี่ยนจะต้องมีมูลค่าเทียบเท่ากับสินค้าตัวที่ต้องการเปลี่ยน

- ระยะเวลาการเปลี่ยนคืน ขึ้นอยู่กับสินค้าที่ร้านมีพร้อมส่งหรือไม่

** ในกรณีที่ติดต่อกับทางร้านไม่ได้ กรุณาติดต่อกลับมาใหม่นะคะ เพราะบางครั้งไม่สามารถรับสายได้เพราะอยู่หน้างาน หรือหากท่านติดต่อกับ พนง.คนใดไว้แล้วจู่ ๆ ติดต่อ พนง.คนนั้นไม่ได้และไปติดต่อกับ พนง.อีกคน กรุณาให้ระยะเวลาในการประสานงานด้วยคะ เพราะบางทีอาจยังไม่มีการส่งต่อหน้างานกัน ทำให้ต้องยืดระยะเวลาออกไปก่อนคะ

 --------------------------------------------------------------------------------------

เรียน ลูกค้าบางท่าน

ร้านเราแฟร์กับลูกค้าทุกท่านคะ เราให้ท่านเปลี่ยนสินค้าได้ ซึ่งบางร้านอาจเป็นการซื้อขาด และการที่ท่านนำสินค้าที่ราคาถูกกว่ามาเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวที่มีมูลค่ามากกว่า ท่านก็ต้องพิจารณาตัวท่านเองด้วยจ๊ะ 

ตรงส่วนนี้ขอละเว้นกับลุกค้าบางท่านที่เราได้ติดต่อไปแล้วและลูกค้าได้ตัดสายเราทิ้งนะคะ

ขอบพระคุณมากคะที่สละเวลาอ่านและเป็นลูกค้าที่ดีของเรา

ร้านพิชาวีร์